Algemene voorwaarden

1. Definities

SyncIT: SyncIT B.V., KvK 99552531, BTW NL869037377B01.
Vakplan: het SaaS-platform voor werkbeheer aangeboden door SyncIT.
Klant: de organisatie of rechtspersoon die een abonnement op Vakplan heeft afgesloten.
Gebruiker: de natuurlijke persoon die binnen een Klant-omgeving het platform gebruikt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Vakplan en elke overeenkomst tussen SyncIT en Klant. Afwijkingen gelden alleen als schriftelijk bevestigd door SyncIT.

3. Proefperiode

Klant kan Vakplan gedurende 30 dagen gratis proberen zonder betalingsverplichting. Na afloop van de proefperiode eindigt de toegang automatisch tenzij Klant een betaald abonnement heeft afgesloten. Geen automatische conversie, geen factuur zonder instemming.

4. Abonnement en prijzen

• Abonnementen zijn per gebruiker per maand, factuur maandelijks of jaarlijks
• Jaarlijks betalen geeft 17% korting (= twee maanden gratis)
• Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW
• Tarieven zijn zichtbaar op vakplan.nl/prijzen
• Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd

5. Betaling

Facturen worden per e-mail verstuurd. Betalingstermijn is 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling kan toegang tot het platform worden opgeschort na een betalingsherinnering met redelijke termijn (minimaal 7 dagen).

6. Duur en opzegging

• Maandelijkse abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, ingaand de volgende factuurperiode
• Jaarlijkse abonnementen worden automatisch verlengd tenzij 1 maand voor einde opgezegd
• Opzeggen kan via e-mail naar [email protected] of via het platform-accountmenu

7. Beschikbaarheid

SyncIT streeft naar een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis, met uitzondering van geplande onderhoudsvensters die minimaal 48 uur vooraf worden gecommuniceerd. Voor Groot bedrijf-abonnementen kan een separate SLA worden overeengekomen.

8. Gegevenseigendom

Alle data die Klant invoert of genereert blijft eigendom van Klant. SyncIT maakt op elk moment een export mogelijk in CSV-formaat. Bij beëindiging krijgt Klant 90 dagen toegang tot export, daarna wordt de data permanent verwijderd.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van SyncIT is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat Klant in de voorgaande 12 maanden heeft betaald voor het abonnement. Indirecte schade (gederfde winst, gevolgschade) is uitgesloten.

10. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens gelden de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestiging van SyncIT.

12. Wijzigingen

Wijzigingen in deze voorwaarden worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail aan bestaande klanten. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.