Een opdrachtbon is een document dat vóóraf wordt opgesteld om een monteur of ploeg te vertellen wat er moet gebeuren bij een klant: het adres, het type werk, de benodigde materialen en eventuele bijzonderheden. Het is de schriftelijke opdracht die kantoor doorgeeft aan de uitvoerende monteur.
In de praktijk wisselen vakbedrijven beide termen. Het ene legt vast wat er móet gebeuren, het andere wat er ís gebeurd. Beide horen bij de klus — vaak in één document.
Een opdrachtbon is vooral gebruikelijk bij langere klussen en ploegen die niet zelf de opdracht uitschrijven. In de bouw krijgt elke ploeg op maandagochtend de opdrachtbonnen voor die week: welke werf, wat doen, welk materiaal mee. In het schoonmaak-werk zegt de opdrachtbon "object X, frequentie 2× per week, programma A".
Bij korte service-klussen (loodgieter, elektricien op storing, glazenwasser op spoed) wordt het vaak gecombineerd met een korte planning-notitie of zelfs alleen een werkbon. De monteur ziet in de planning waar hij moet zijn en vult de werkbon ter plekke in.
In moderne werkbon-software zoals Vakplan zit beide in één document: kantoor zet de opdracht klaar (datum, klant, type werk, materiaal), monteur opent op locatie en vult het uitgevoerde werk + uren + foto's aan. Zo verdwijnt het verschil tussen opdracht- en werkbon — het is allebei dezelfde digitale bon, in twee verschillende fases.
Naam, adres, contactpersoon op locatie. Bij bedrijven: facility manager of werfleider.
Wanneer het werk moet gebeuren. Soms een tijdvak, soms een hele dag.
Wat er moet gebeuren in concrete bewoordingen. Zo specifiek dat de monteur niet hoeft te bellen.
Lijst met materiaal en hoeveelheden die de monteur moet meenemen of die op locatie liggen.
'Hond aanwezig', 'Sleutel bij buurnummer 14', 'Parkeerverbod tussen 8-10', 'Liftgebruik vóór 9 uur'.
Bij grotere klussen koppelt de opdrachtbon aan het oorspronkelijke aanbod.
Een opdrachtbon is een document dat vóóraf wordt opgesteld om een monteur of ploeg te vertellen wat er moet gebeuren bij een klant: het adres, het type werk, de materialen die nodig zijn en eventuele bijzonderheden. Het is in feite de schriftelijke opdracht die kantoor doorgeeft aan de uitvoerende monteur.
Een opdrachtbon legt vóóraf vast wat er móet gebeuren; een werkbon legt áchteraf vast wat er daadwerkelijk ís gebeurd. In de bouw en installatie worden ze vaak als aparte documenten gebruikt — opdrachtbon op kantoor, werkbon op locatie. In moderne software zit beide vaak in één doorlopend document.
Vooral bij langere klussen en bij ploegen die niet zelf het werk uitschrijven: bouw, dakdekkers, schoonmaak-contracten, terugkerend onderhoud. De opdrachtbon vertelt de monteur wat er gedaan moet worden zodat hij niet hoeft te bellen of zoeken — alles staat erop. Bij korte service-klussen gebruikt men vaker alleen een werkbon.
Standaard staan erop: klantgegevens (naam, adres, contactpersoon), datum waarop het werk moet gebeuren, omschrijving van de opdracht, lijst met benodigde materialen, eventueel een tijdsindicatie en bijzonderheden zoals 'sleutel bij buurnummer 14' of 'hond aanwezig'. In de bouw vaak ook een verwijzing naar de offerte of het bestek.
Nee. Een offerte is een prijsvoorstel aan de klant; een opdrachtbon is een werkinstructie aan de monteur. Vaak komt de opdrachtbon ná de geaccepteerde offerte: de offerte zegt 'voor €X doen we Y'; de opdrachtbon zegt 'monteur Jan, op dinsdag bij familie X, doe Y, neem materiaal Z mee'.
Meestal wel. De opdrachtbon zegt wat je móet doen; de werkbon registreert wat je daadwerkelijk hebt gedaan (uren, gebruikte materialen, foto's, handtekening). De werkbon is de onderbouwing van de factuur. In moderne werkbon-software combineer je beide: kantoor zet de opdracht klaar, monteur vult op locatie het werk aan.
Een opdrachtbon die op een tablet of telefoon staat in plaats van op papier. De monteur opent de opdracht op locatie, ziet wat hij moet doen, vult vervolgens het uitgevoerde werk en de uren erbij — alles in één document. Bij Vakplan stroomt het door naar de factuur en de boekhouding.
Kantoor zet de opdracht klaar. Monteur vult het uitgevoerde werk aan op locatie. Bon getekend, factuur dezelfde dag in je boekhouding.