Een glazenwasser werkt vaak alleen, vaak vroeg, vaak zonder iemand aanwezig. Een werkbon voor glazenwassers heeft daarom één opdracht: bewijzen dat je geweest bent, en netjes vastleggen wat er gedaan is — voor je facility manager én voor je eigen ronde-overzicht.
Het grootste verschil tussen werkbon-software voor glazenwassers en voor andere vakmensen: de klant is bijna nooit aanwezig om te tekenen. Je wast de ramen van een kantoorpand om 6:00, niemand kijkt mee. Bij een klacht twee weken later (“jullie zijn niet geweest”) heb je geen handtekening om aan te wijzen.
Daarom werken glazenwassers met een werkbon waarbij de inklok op locatie het bewijs is. GPS-inklok, foto van het resultaat, uitklok-timestamp. Die drie bij elkaar zijn voldoende om aan een facility manager te laten zien dat de ronde is gedaan.
Vakplan heeft de werkbon precies zo gemaakt: kort, snel, GPS-gebonden, met foto. Je glazenwasser staat niet langer dan een minuut stil voor papierwerk. Je opdrachtgever ziet de bon in zijn klantportaal, inclusief route en tijdsbesteding.
Een glazenwasser-werkbon volgt vier stappen — meestal binnen vijf minuten op locatie.
Glazenwasser komt op locatie. Tikt het pand aan in de planningsweergave op zijn telefoon. GPS bevestigt de locatie. Tijd staat geregistreerd.
Hij doet de ramen — binnen, buiten, met telescoop of hoogwerker. Op de bon vinkt hij aan welke methode is gebruikt en eventuele bijzonderheden (bijvoorbeeld: noord-gevel niet gedaan vanwege ladder-belemmering).
Foto van het resultaat (gevel, raampartij, of een centrale ruit). Uitklokken. De werkbon is klaar en staat in het klantportaal van de opdrachtgever.
Bij abonnementen loopt de werkbon mee met de periodieke factuur. Bij eenmalige klussen kan de werkbon direct een factuur worden, met vooraf afgesproken tarief.
Geen toeters en bellen, alleen wat een glazenwasser elke dag merkt aan een werkbon die voor hem is gemaakt.
Inklokken kan alleen binnen een straal van het ingestelde pand. Geen 'ik zit in de file maar ik klok alvast in'. De timestamp is je bewijs naar de opdrachtgever.
Eén foto van het werk volstaat — niet veertien. Vakplan weet dat je vooral aan dingen voorbij rijdt en niet uitgebreid wil documenteren.
Telescoop, hoogwerker, ladder of gondel: één tap. Voor een audit door de opdrachtgever zie je per pand welke methode is gebruikt en welke datum.
Iedere zakelijke opdrachtgever heeft zijn eigen portaal waar hij de bonnen ziet. Geen mailtjes met PDF's, geen verloren attachments.
Een fictief glazenwassersbedrijf met 5 glazenwassers en 40 zakelijke panden. Een illustratie — geen echte klant — van een dag op werkbonnen.
Glazenwasser komt op locatie bij een kantoorpand. GPS-inklok, telescoopstok aangevinkt, ramen gedaan, foto van de hoofdgevel, uitklok. Total: 28 minuten. Werkbon staat in het portaal van de facility manager.
Andere klant belt: 'jullie zijn afgelopen week niet geweest'. Kantoor opent het pand-overzicht in Vakplan, ziet de werkbon van vorige dinsdag inclusief GPS-locatie en foto. Klacht in vijf minuten opgelost.
14 panden gedaan in 5 routes. Alle werkbonnen staan in het klantportaal, alle inkloks gekoppeld aan locatie. Geen papier op kantoor, geen losse mails.
Pand, ronde, ingeklokte tijd en uitgeklokte tijd, een korte beschrijving (binnen, buiten, kozijn, telescoopstok, hoogwerker), een foto van het werk en eventueel een handtekening van de facility manager. Korter dan een werkbon voor bouw, omdat een glazenwasser-ronde meestal vast is afgesproken.
Allebei kan. Voor zakelijke opdrachtgevers maak je vaak één bon per pand zodat de facility manager precies ziet wat er gedaan is. Voor particulier wassen is een bon per ronde of per kwartaal handiger, gekoppeld aan het abonnement. In Vakplan kies je per klant het type.
Je glazenwasser klokt op locatie in via GPS, doet het werk, maakt een foto van het resultaat en klokt uit. Die werkbon staat direct in het klantportaal van de opdrachtgever. Bij een controle of klacht heeft de facility manager binnen tien seconden zijn bewijs.
Ja. Je vinkt op de bon aan welke methode is gebruikt: telescoop, hoogwerker, klimmen of gondel. Bij hoogwerker-werk wordt de keuringsdatum van de hoogwerker meegenomen in het pand-dossier — handig bij audit door de opdrachtgever of een arbo-controle.
Ja. Aan het begin van de dag opent je glazenwasser zijn ronde op de telefoon: pand voor pand op volgorde, met toegangscodes en bijzonderheden. Bij elk pand klokt hij in en uit. Aan het eind heb je per glazenwasser een dag-overzicht met alle bonnen klaar voor facturatie.
Dat is bij glazenwassen vaak het geval — niemand is op kantoor om 06:00. De foto van het resultaat plus de GPS-inklok zijn dan je bewijs. De werkbon gaat sowieso naar het klantportaal van de opdrachtgever; hij kan eventueel achteraf goedkeuren of opmerkingen maken.
Terug naar het complete branche-dossier voor glazenwassers.
Rondes per wijk of cluster, push-notificaties bij wijziging.
GPS-inklok per pand, uren per ronde, salarisadministratie.
Periodieke abonnement-facturen automatisch in SnelStart.